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商情來源：經濟日報  / 曾志成 (聯合新聞網報導)

日期：2016年7月19日

商情內文：

孟買都會區人口已超過2,000萬，是印度第一大商業城。誠如奧斯卡電影「貧民百萬富翁（Slumdog Millionaire）」描繪，貧民窟充斥在孟買各處，蔚為奇觀。孟買也是印度娛樂產業大城，著名寶萊塢（Bollywood）電影發源地，主宰印度時尚流行趨勢。

今年5月，商發院於孟買進行中產階級家庭深度訪談，觀察孟買中產階級的日常生活，以其價值觀，生活型態，並從中發掘潛力商機。

這項研究發現，孟買城市律動快速並混雜，顯得生氣勃勃，但孟買同時也是印度的移民城市，印度宗教種族語言等地域文化複雜，無法以「單一市場」看待。

我們歸納孟買中產階級的三大洞察，隱約可嗅出印度市場的商機：

一、潔淨身心靈

孟買中產階級的家乾淨整齊，與城市髒亂街景強烈對比。印度社會的「潔淨（Hygienic）」是身心靈全方位概念。身體潔淨就能健康，心靈潔淨源自於宗教信仰。「潔淨」意識已從個人擴大到家庭及社會環境。

舉例來說，孟買中產階級家庭之中有不少「素食原生家庭」，相信素食可以潔淨身心靈，同時有益身體健康。根據「潔淨」的價值觀，從「食衣住行育樂」各方面探索生活風格，可找出我國相關業者進入印度市場的商機。

二、現代商場與寶萊塢電影

逛商場是孟買中產階級家庭的假日活動，但不代表他們一定會購物，商場的品牌快閃行銷活動卻能吸引目光，對品牌留下深刻印象。電影院享受寶萊塢電影聲光娛樂，是主要的娛樂消遣活動，戲院上映前的廣告片置入行銷，為最有效率的曝光方式。

三、喜歡三星卻不認識韓國

孟買中產階級認為LG，Samsung 是「物有所值（value for money）」的品牌，但來源國形象（韓國）與品牌連結不深。反之，日本等於「高品質，高科技」的印象深植人心，因價格不斐，讓人「敬而遠之」。

值得注意的是，中國大陸品牌強勢入侵，愈來愈多孟買中產階級對中國大陸資通訊品牌產生好感。「優質平價，物有所值」的台灣來源國形象與孟買中產階級鏈結，是我國政府可努力的方向。

孟買中產階級只對家電，房車等耐久財具品牌意識，但「規格比價」是他們務實的天性。因此，針對孟買中產階級提出「潔淨身心靈」價值訴求與「創新性」產品提案，強調與眾不同的性能，避免落入「規格比價」地獄，是進入印度市場的重要關鍵。